ДОСТАВКА
Доставка/отправка заказов осуществляется несколькими способами.
ОТПРАВКА СДЭК
При оформлении заказа вы можете сразу указать удобный для вас пункт выдачи или заказать доставку на дом ( ВНИМАНИЕ! В новогодний период сроки доставки на дом увеличены, советуем выбирать ближайший пункт выдачи). Срок доставки зависит от вашего региона от Москвы. C 1.09.23 отправка через СДЭК осуществляется раз в три дня. Это значит, если вы оформили заказ, например, 2.09 и выбрали отправку СДЭК, то ваша посылка будет отправлена в течении трех дней, не позднее 5.09.
С 1.12.23 сроки отправки будут уменьшены.
При выборе отправки через СДЭК есть возможность оплатить заказ при получении, для этого в комментарии к покупке укажите "оплата при получении"
ОТПРАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ
Пересылка заказа осуществляется до вашего почтового отделения, получение посылки в отделении Почты России по извещению или смс уведомлению с указанием вашего трек номера. Срок доставки зависит от вашего региона от Москвы. Отправка Почтой России осуществляется по средам и пятницам. С 1.12.23 посылки будут отправляться каждый день. Прошу обратить внимание, что в декабре заказов больше и даже при каждодневной отправке посылок, заказ может уехать в течении 2-3 дней в порядке обработки.
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ПО МОСКВЕ
В нашем магазине Вы можете заказать доставку до двери курьером и оплатить заказ при получении. Заказы доставляются по согласованию с покупателем, с вами заранее свяжется курьер и согласует дату и время доставки. Стоимость доставки курьером по Москве 450 рублей в пределах МКАД.
ЯЧЕЙКА ХРАНЕНИЯ
При оформлении заказа вы можете выбрать услугу "ячейка хранения". Услуга бесплатная. Позволяет в течении года делать заказы и не переплачивать каждый раз за отправку. Собираете свои сокровища и разом получаете посылку. Вы можете в любой момент написать запрос на отправку ячейки нам на почту info@santaferlya.ru и в течении 2-3 дней все ваши заказы единой посылкой отправятся к вам.
ВНИМАНИЕ! В случае если в ячейке более 5 игрушек отправка производится раз в три месяца. Срок хранения ячейки до 5мигрушек до ноября 2023.. После чего заказы отправляются в порядке очереди на указанный адрес при оформлении заказа. В случае если посылка не была получена покупателем, игрушки возвращаются в магазин и могут быть выставлены на продажу. Возврат денежных средств за ёлочные игрушки производиться в течении 2-3 рабочих дней.
Просим обратить внимание, что в ячейку хранения отправляются только 100% оплаченные игрушки.
САМОВЫВОЗА НЕТ
БРАК
В случае если при получении посылки игрушка приехала с браком, покупателю необходимо сделать фото и выслать его на почту info@santaferlya.ru Вам будет либо выслана повторная игрушка, либо произведен возврат денежных средств. Срок обработки таких случаев от 3 рабочих дней.